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Blog
税理士のセミナー
こんにちは。東京都千代田区の税理士法人ＴＯＴＡＬの税理士 沓掛です。
前回、保険営業マン向けのセミナー講師を務めたお話をしましたが、後日談があります。
実は、先方からお叱りを受けてしまったのです。
曰く「複数の営業マンから『保険の敵を講師にするな！』と突き上げられた」とのこと。
普段、お客様にお話している内容をベースに講演したのですが、
保険のデメリットの話ばかりが耳に残ってしまったようです。
確かに、半分以上はデメリットの話ですからね。
私としては、以前、同業だったこともあり「タネあかし」をしたつもりだったのですが、
残念ながら本意が通じませんでした。
弊社も、保険代理店として一応登録していますが、お客様にも同じお話をしています。
もちろん、お客様にお話しするときも、半分以上は保険のデメリットの話になります。
なぜ、保険が売れなくなるような話をわざわざするのか？
それは、お客様と末永く、強い信頼関係を築きたいと考えているからです。
そもそも、会計事務所は、お客様の「お金」の情報を取り扱います。
普通は、他人に知られたくない情報ですね。
その、秘密の情報を扱う仕事なので、お客様との信頼関係は最も重要であると考えているのです。
お客様には、できるだけ多くの「情報」をご提供する。
これは、保険に限らず、税務や会計の処理などについても同じです。
社長のご相談に対して、メリットのみならずデメリットも含めた多くの「情報」を提供し、
ていねいにご説明して十分ご理解いただく。
そして、その説明によって、会社の成長のためにベストな経営判断をしていただく。
これが我々の考える「サービス」です。
東京都千代田区の税理士法人ＴＯＴＡＬの税理士 沓掛です。
行政書士・司法書士事務所ＴＯＴＡＬもよろしくお願いいたします。
「税理士の仕事」 [2008年7月10日 11:29]
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